Debido a la alta demanda y emergencia sanitaria, el plazo de entrega podría demorar más de 30 días calendario, especialmente en las regiones más alejadas. El Banco Central está tomando las medidas para reducir el periodo de entrega para las compras realizadas en este portal. Asimismo, se precisa que el monto total de cada transacción individual no podrá exceder el valor de S/ 1 000.

Para conocer el estado de su compra debe realizar los siguientes pasos:

  • Ingresar sus datos de acceso y luego dar clic en Historial de pedidos donde podrá ver el estado de su compra (los productos que adquirió, con que transportista fue enviado su pedido, descargar su comprobante) y tiene la posibilidad de enviar un comentario.
  • Si se encuentra navegando en el sitio puede dirigirse a la cabecera y dar clic en el nombre de registro lo que nos llevará directamente a nuestra cuenta.

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